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园林公司认真落实网格化管理工作

发布日期:2019年12月27日    浏览次数:47

在19年养护工作中,网格化管理工作变得越来越来重要。公司对网格化工作的及时性、准确性一直十分重视,在19年初召开专题会议,明确接单派单专门人员,同时强调各项目经理配合跟踪处置,并明确了网格化工作要由被动变为主动,提前捕捉各类信息,倾听群众需求,了解民意,从而更有效地解决群众问题。

截至19年12月25日,全年接到来自区绿化市容管理局平台2186个案件,其中158个来自于12345热线,完成率96.75%。来自区公路和市政管理所平台309个案件,完成率93.53%。剩余未完成的网格化案件也都将在年底前全部完成,达到100%的完成率。今年的网格化管理工作得到了群众的信任,在群众心中树立了良好的形象。

网格化管理适应群众的需求,有利于城镇的和谐发展。处理网格化的工作琐碎且细致,既要保证居民的合理要求又要符合规范,同时做好居民的解释工作。 尤其今年台风“利奇马”对我区的绿化造成了严重的损坏,影响了居民的出行。我们在接到居民的诉求后,不顾刮风下雨,冒着危险清理倒塌的树木,迅速恢复了道路通畅,还原小区、街道的整洁美观。

在接下来一年的网格化工作中,公司将继续夯实工作责任,完善制度机制,加强精细化管理,对热点问题和突发事件,进行实时预警,做好前瞻性研判,进一步提升为民服务水平,做到100%的完成率和满意度。